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内容紹介

「顧客本位の経営」「投機より本業専念」――
現代に通じる「商いの原点」が江戸にあった。

元禄バブルがはじけて投機型豪商が市場から退場するなか、
長期的な視点に立って地に足をつけたビジネスを行い、現在に続く老舗ブランド企業の核を築いた商人たちがいた。

激変する時代を生き延びた彼らの「商い哲学」から、
われわれは今、何を学びとるべきか。

老舗の創始者たちが暖簾を受け継ぐ者たちに託したメッセージ。

目次

第1章 アイディアは顧客満足のために使え 〜「越後屋」三井家の訓え〜

第2章 義を尽くしてこそ家は栄える 〜「大丸」下村家の訓え〜

第3章 本業から逸脱するな 〜「キッコーマン」茂木・高梨家の訓え〜

第4章 ビジネスの中に倫理を持て 〜住友家の訓え〜

第5章 自他の利益を図るべし 〜「高島屋」飯田家の訓え〜

第6章 事業の行き先に国家を見よ 〜「三菱」岩崎家の訓え〜

第7章 8割で暮らして2割は貯蓄 〜安田家の訓え〜

第8章 世代を超えた連携プレイ 〜「松坂屋」伊藤家の訓え〜

第9章 商いは社会との関わりを大切に 〜近江商人の訓え〜

むすび 江戸商家の家訓に学ぶ現代の企業経営

荒田弘司(あらた・こうじ）

経営士。M&M戦略研究所常務理事、実践経営学会監事、ビジネスキャリア協会監事、日本リスクマネジメント協会リスクフォーラム講師。
明治大学商学部卒業後、日産自動車(株)に入社。経理部財務課長、管理部長を務めたほか、各グループ会社の常務取締役などを歴任した。
「顧客満足経営」や「商家の家訓に学ぶ現代の企業経営」などを中心テーマにして、講演・研修・執筆活動を行っている。

著書に、『顧客価値経営――経営品質の理論と実践』『老舗企業の研究――100年企業に学ぶ伝統と革新』（ともに共著・生産性出版）、『経営分析ができるようになる本――足元から利益を掘り出せ』（明日香出版社）、『医療現場の顧客満足と業務改善』（共著・同友館）がある。

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