[オーディオブックCD] 1分間コトラー 顧客を虜にする戦略的マーケティング77の原則

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「売れるしくみ」づくりを学べる教科書 フィリップ・コトラーといえば、「近代マーケティングの父」として広く知られています。 代表的著作『マーケティング・マネジメント』、『マーケティング原理』はMBAの学生やマーケティング研究者のみならず、今やビジネスパーソンにとっての必読書とも言えるでしょう。 本オーディオブックでは、「顧客獲得」「製品・サービスの成長」「プロモーション」などの切り口から77個のメッセージを抽出。目指すべきものは顧客との長い信頼関係と説く「マーケティングの神様」の思考法を解説します。 通勤時間や待ち時間など、いわゆるスキマ時間を活用して、社会の変化とともに自らの「マーケティング理論」を革新し続けてきた「コトラー流マーケティング」を総合的に学ぶことができます。 ［至言一例］ ・今日の売上と引き換えに明日の顧客を失うことがよくある。 ・すべての企業は、サービス企業でなければならない。 ・勝者を決めるのは競合他社ではなく、顧客なのである。 ・販売は製品が完成してスタートする。マーケティングは製品が存在する以前にスタートする。 ・「なぜおたくから買ったほうがいいのか」という質問に答えられなければならない。 ・生き残るためには、自分自身さえ餌食にしなければならない。 ・顧客に関する情報に頼るのではなく、顧客から得られた情報に頼る。 ・満足した顧客はよかったことを3人に話すが、不満のある顧客は11人に不平を漏らす。 -出版社からのコメント- 本書は、ビジネス界の巨人のメッセージを個紹介する「語録集」シリーズである。 世界のビジネスのカリスマたちのメッセージを通して、一流の働き方や生き方、 そして仕事のノウハウを学ぶことができる。 ほんの1分で、1つのメッセージとその解説を読み終えることができ、 毎日の仕事に活かせるようまとめられている。 目次 第1章 「顧客優先とサービス」がうまくいく 第2章 「販売と利益」が最大化する 第3章 「成長と製品」がリンクする 第4章 「情報と未来」が的確に見えてくる 第5章 「マネジメントとコスト」の問題解決 第6章 「イノベーションと組織」のノウハウ 第7章 「広告とクチコミ」の効果が倍加する 第8章 「ブランドと企業価値」を確実に築く 著者 西村 克己（にしむら かつみ) 岡山市生まれ。芝浦工業大学大学院客員教授、経営コンサルタント。 専門分野は、MOT(技術経営)、経営戦略、戦略的思考、プロジェクトマネジメント、 ロジカルシンキング、図解思考。著書に、 『よくわかる経営戦略』（日本実業出版社）、 『論理的な考え方が身につく本』（PHP研究所）、 『経営戦略1分間トレーニング』（SBクリエイティブ）など多数。

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