マンガでわかる営業の魔法

中村信仁, 武井亜里紗
パンローリング
四六判 224頁 2023年12月発売
本体 1,600円税込 1,760円 国内送料無料です。
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＜シリーズ累計40万部突破＞
自分も顧客も幸せに導く12の極意！

【ストーリー・概要】

契約が1件も取れず挫折寸前の新人営業マン小笠原は、今日も日がな1日、伏魔殿のような喫茶店で時間をつぶしていた。そんな彼の目に飛び込んできたのは、自信と余裕に満ちた同じく営業マンらしき男性。まぶしいまでの輝きを放つ彼は顧客の話を聞き、質問を投げかけ、気づけば「魔法のように」契約を交わし、顧客と笑顔で店を後にした。そんな彼を追いかけ、懇願する。

「教えてください。営業を！」

紙谷というその男性の答えは「僕に教えられるのは、営業の“素晴らしさ”だけですよ」。そこから2人の週1回の早朝レッスンが始まった。

レッスン初日。「時間がもったいないので、3分で自己紹介をしましょう」という紙谷の教えはすでに始まっている。彼の話の流れにどんどんと引き込まれていき、これまでの自分の営業方法と比べて反省と落胆を繰り返す小笠原。それでも紙谷の具体的なノウハウを聞くたびに、すぐに実践したいという強いやる気がみなぎってくる。

紙谷の教えの根底にあるのは、顧客の課題を解決することが営業の仕事だという顧客思考。だからこそ、「営業は顧客から『ノー』をたくさんもらわなければいけない」「相手に深く考える時間を与えることが大切」「売ろうとしない」という逆説ともいうべきアドバイスがあふれているのだ。

その教えはアポイントの取り方からクロージングまでトータルに及ぶが、それらはどれも顧客の話を深く聴くという誠実な人間力が伴うことが重要となる。

「沈黙の間を作る」
「既成概念を破る」
「応酬話法」
「二者択一話法」
「イエス・バット話法」
「質問話法」
「類推話法（ストーリー話法）」
「推定承諾話法」
「肯定暗示法」

極意とも言えるその実践ノウハウは小笠原に気づきと勇気、そして何よりやる気と輝きを与えてくれ、まるで本物の魔法にかかったかのようにこれまでのダメ営業マンを脱し、成長していく。しかし12個の魔法を伝授すると言っていた紙谷は最後の魔法を伝えないまま忽然と姿を消してしまった。急に連絡が途絶えた紙谷の身に何が起こったのか。最後の魔法とは何だったのか。トップ営業マンの紙谷はどのような人生を歩んできたのか。

挫折寸前のダメ営業マンがプロ営業マンの教えで苦悩しながら成長していくサクセスストーリーは、社会で必須となるコニュニケーションの基本と仕事へのモチベーションを上げてくれる。

【原作】

本書の原作『営業の魔法』（ビーコミュニケーションズ）は実践的な営業ノウハウ本として多くのビジネスマンに読まれ、著者の営業本シリーズを含めて累計40部を超えるベストセラーになりました。営業という仕事はやりがいがある分、数字に反映されるシビアな世界です。そんな業界で著者の中村信仁氏は、世界142ヶ国に支店を持つ外資系営業会社で入社初年度から世界トップテンに名を連ねるなど輝かしい成績を残したプロセールスマンです。

小説形式で執筆された原作もとても読みやすく、さらに著者の実績に裏打ちされたテクニックが満載のため現場で生かせると多くの感想が寄せられました。現場を知っている著者だからこそ、登場人物の苦悩や思い込み、既成概念がリアルに描かれています。

「営業のテクニックというものは確かにあるかもしれない。しかしそれは、売るテクニックではなくコミュニケーションの基本、人と人が接する時のマナーでもある」という言葉には、営業パーソンだけでなく日々のコミュニケーションで下記のような悩みを抱く多くのビジネスパーソンに通用する真理が表れています。

・会話のなかで沈黙が怖い
・挑戦したくても実行できない
・会話力がなくて話が続かない
・相手に心を開いてもらえない
・話の主旨がうまく伝わらない

本書はそんな大好評の『営業の魔法』を原作に忠実に、よりリアルに、より読みやすく、コミカライズしたものです。

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■著者紹介

中村信仁（なかむら・しんじ）
株式会社アイスブレイク代表取締役。
高校卒業と同時に外資系フルコミッションの営業会社に入社し、初めて渡米。日本と海外を行ったり来たりする二重生活。世界142ヶ国の支店と200年以上の歴史を持つ外資系営業会社で、幾度もの挫折を経験しながら、入社初年度から2年間連続世界トップ・テンに名を連ねたプロセールスマン。退職後、東京にて大手書店とのコラボレーションによる英会話学校の立ち上げを任され関東有数の有名スクールに育て上げる。その後22才で起業。
次世代に「格好いい大人の背中」を伝え残すことをライフワークに、講演活動、営業早戦力セミナー、大学生たちの就活道場「笑顔塾」を展開。また、業種、業界を問わずワンランク上の営業活動を目指す気づきと学びの場「永業塾」を開催するなど人材教育、人材育成、人材採用プランナーとして精力的に全国で活動中。
著書に『営業の魔法』『仕事の魔法』（ビーコミュニケーションズ）、『営業の神さま』『営業の魔法勇気の言葉』（エイチエス）などがある。

公式サイト：https://poji-poji.com/about/
ブログ：https://ameblo.jp/mandg/

■目次

プロローグ
―営業という職業の素晴らしさ
魔法のはじまり
――自分自身ではなく相手をいかに集中させるかそれが会話力
魔法その1 瞬間の沈黙
――小さな選択と決断を繰り返させることで頭の中を整理させる
魔法その2 人間力
――お客様と成長の感動を共有する
魔法その3 売らない営業
――商品を売るのではなく顧客の問題解決のお手伝いをする
魔法その4 既成概念
――勝手に創りあげた自分の限界は常に破り続けなければいけない
魔法その5 応酬話法
――口はひとつ、耳はふたつまず心でしっかり相手の話を聴くことから始まる
魔法その6 二者択一話法
――アポイントは自分の予定を上手にかわすこと 5分という時間は30分の了解と同じ
魔法その7 イエス・バット話法
――まず、お客様の意見を肯定することその意見に対して質問を繰り返すこと
魔法その8 質問話法
――ノーが出たときこそ本音を聞くチャンス
魔法その9 類推話法（ストーリー話法）
――人はストーリーが大好き
魔法その10 推定承諾話法
――クロージングのスイッチは「もし、仮に」という前置きにある
魔法その11 肯定暗示法
――曖昧なことばを一切排除してすべて『イエス』を前提にいい切る
一冊一顧客ノート
――打合せをした情報を日記の要領で書きとめる
魔法その12 ポジティブ・シンキング
――真のポジティブ・シンキングとは断固たる勇気を持って行動することそして、最後の魔法を手にした者は必ず成功する
未来へ
――誰を幸せにしたいのか

参考文献

（フェニックスシリーズ150）